Privacybeleid

Dartzilla is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Je kunt ons bereiken via info@dartzilla.nl.

Bij het plaatsen van een bestelling verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Bezorgadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Bestel- en betalingsgegevens

Bij het aanmaken van een account bewaren wij aanvullend jouw inloggegevens (e-mailadres en versleuteld wachtwoord).

• Het verwerken en verzenden van jouw bestelling
• Het sturen van een orderbevestiging en verzendbevestiging
• Het afhandelen van retourzendingen en klachten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (o.a. fiscale bewaarplicht)
• Het sturen van de nieuwsbrief, uitsluitend als je daarvoor toestemming hebt gegeven

De grondslag voor verwerking is de uitvoering van de overeenkomst (jouw bestelling) en — waar van toepassing — jouw toestemming.

Bestelgegevens bewaren wij 7 jaar in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht. Accountgegevens bewaren wij zolang je een account bij ons hebt. Na verwijdering van je account worden je gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

Wij gebruiken twee soorten cookies en vergelijkbare technieken:

• Noodzakelijk — voor je winkelwagen, inloggen, afrekenen en het onthouden van je cookiekeuze (cookie cc_cookie, 12 maanden). Deze gegevens blijven in je browser en hiervoor is geen toestemming nodig.
• Analytisch — Google Analytics 4, geladen via Google Tag Manager, om te meten hoe bezoekers de website gebruiken (cookies _ga en _ga_D44QDTPC93, 2 jaar). Wij gebruiken deze gegevens niet voor advertenties. Google slaat geen IP-adressen op en de verzamelde gegevens worden na uiterlijk 14 maanden verwijderd. Google kan gegevens in de Verenigde Staten verwerken; die doorgifte valt onder het EU-VS Data Privacy Framework.

Google Analytics en Google Tag Manager worden pas geladen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Zonder toestemming worden er geen gegevens naar Google gestuurd. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen of intrekken via Cookie-instellingen onderaan elke pagina; bij intrekken worden de analytische cookies direct verwijderd. Wij registreren je keuze met een willekeurig ID, het tijdstip en de versie van de cookie-instellingen, zodat we kunnen aantonen welke keuze je hebt gemaakt. Deze registratie bevat geen naam, e-mailadres of IP-adres en wordt na 2 jaar verwijderd.

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten:

• Mollie — betalingsverwerking
• SendCloud / PostNL / DPD — verzending

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten waar vereist. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage — opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering — verzoek om verwijdering van jouw gegevens
• Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking
• Dataportabiliteit — jouw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen

Stuur een e-mail naar info@dartzilla.nl om gebruik te maken van jouw rechten. Wij reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik. Onze website maakt gebruik van een versleutelde HTTPS-verbinding.